天守閣ホール--大阪・京橋の多目的レンタルホール--

	大阪　京橋｜パーティースペース・ライブハウス・演劇スペース・披露宴・同窓会・カラオケ大会・社内プレゼン等

◆天守閣ホール◆

住所	：	大阪市都島区東野田町4-12-1

電話	：	06-6352-3561 受付/ 14：00～22：00 (年末年始以外いつでも受付可) 担当/三浦・中島

FAX	：	06-6353-4858

◆小ホール「忘我」◆

住所	：	大阪市都島区東野田町4-12-1

電話	：	06-6352-1001 受付/ 14：00～22：00 (年末年始以外いつでも受付可) 担当/福田・宮﨑

FAX	：	06-6353-4858

天守閣ホールに寄せられた、ご質問をQ&A形式にまとめて記載してあります。ご質問の内容が無い場合、下記までご連絡ください。

※小ホール「我忘」へのお電話はこちら⇒電話：06-6352-1001
受付/ 14：00～22：00　担当/福田・宮﨑

よくあるご質問

	●	予約について
		ホームページから予約はできますか？
		当日の予約はできますか？
		予約は何ヶ月前からできますか？
	●	料金について
		使用料が割り増しになるケースには、どのようなものがありますか？
		使用料が割り引きになるケースは、ありますか？
	●	時間について
		３０分ごとに予約はできますか？
		当日の延長はできますか？
	●	支払いについて
		クレジットカードで支払いはできますか？
		銀行振込の場合、振込手数料はどうなりますか？
		現金支払いの受付時間を教えて下さい。
		クレジットカードで支払いはできますか？
		領収書は発行してもらえますか？
	●	予約の変更について
		入金後の使用施設の変更は可能ですか？
		入金後の使用施設の取り消しは可能ですか？
	●	飲食について
		メインホール、会議室等に飲食物等の持ち込みは可能ですか？
	●	荷物について
		荷物の配送は可能ですか？
	●	その他
		事前に施設の見学はできますか？
		チラシを作成する場合、天守閣ホールの電話番号を記載してもいいですか？
		施設使用中に外部からの電話取り次ぎはしてもらえますか？
		コピー・ＦＡＸが利用できる場所はありますか？

予約について

ホームページから予約はできますか？

ご予約・見学フォームからご予約が可能です。
また、電話かメールによるご予約も承っております。

【電話予約】　
■天守閣ホール(メインホール)
06-6352-3561　
電話受付14：00～22：00(年末年始以外いつでも受付可)
担当：三浦、中島(担当者をご指名ください)

■小ホール「我忘」
06-6352-3561　
電話受付14：00～22：00(年末年始以外いつでも受付可)
担当：三浦、中島(担当者をご指名ください)

【メール予約】　ご予約フォームをご利用下さい。

当日の予約はできますか？

予約は利用日の土・日・祝・休館日を含まず、３日前までです。但し予約状況によっては
可能な場合もございますので、お電話にてご連絡ください。

予約は何ヶ月前からできますか？

使用予定月より６ヶ月前から、メインホールについては、使用予定月より１年前から予約が可能です。毎月初日（平日）に抽選を行っておりますので、利用日が決まってる場合は、抽選に来館されることをお勧めします。

料金について

使用料が割り増しになるケースには、どのようなものがありますか？

メインホールにつきましては、100名様以上のご利用は追加料金がかかります。

使用料が割り引きになるケースは、ありますか？

メインホールについては5時間以上お借りいただく場合は30分毎に5,000円割引となります。

時間について

３０分ごとに予約はできますか？

できません。メインホールは1時間毎。小ホールは2時間限定のご利用となります。

当日の延長はできますか？

多少であれば可能です。但し予約状況によりますので、早めにご確認ください。

支払いについて

クレジットカードで支払いはできますか？

できません。支払い方法は、銀行振込と現金支払いの２種類になります。

【銀行振込】
振込先：三井住友銀行　京阪京橋支店（普通）0311564
口座名：株式会社　寿光

【現金支払】天守閣ホール予約センター

銀行振込の場合、振込手数料はどうなりますか？

申し訳ございませんが、振込手数料はご利用者負担となります。

現金支払いの受付時間を教えて下さい。

【平日（月～土）】９：３０～２１：３０
【日・祝】９：３０～１７：００
※ただし、毎月最終日曜日及び12月29日から翌年1月3日までは休館日

領収書は発行してもらえますか？

現金支払いの場合は発行しますが、振込の場合は金融機関の振込金受領書をもって領収書に代えさせていただきます。必ず領収書が必要な場合は、来館して現金支払いでお願いします。

予約の変更について

入金後の使用施設の変更は可能ですか？

入金後の変更は、使用日の２０日前までなら１回のみ可能です。
ただし、先に予約していた施設より変更後の施設の方が使用料が高い場合は、その差額を支払っていただきます。また、変更後の使用料の方が安い場合は、差額の返還はできません。また、１回変更後に使用取消があった場合、利用開始日時の３ヶ月前であっても使用料の返還はできません。
※メインホールは利用開始日時の６ヶ月前になります。

入金後の使用施設の取り消しは可能ですか？

利用開始日時の３ヶ月前であれば、使用料の50％が返還可能です。３ヶ月以降は一切返還できません。ただし、1回変更後に使用取消があった場合、利用開始日時が３ヶ月前であっても返還はできません。
※メインホールは利用開始日時の６ヶ月前になります。
取り消す場合は、施設予約センターに連絡し、｢天守閣ホール施設使用許可取消申請書｣・「天守閣ホール施設使用料返還申請書」と当館より発行済の「天守閣ホール施設使用許可書」と｢印鑑｣を持って、施設予約センター受付までお越しください。